Stelario innlogging - hjelp med konto og tilgang

Du trenger ikke registrere deg på nytt for å bruke en eksisterende konto. Vi anbefaler at du har innloggingsopplysningene dine klare før du åpner skjemaet.

1. Trykk på innloggingsknappen på denne siden for å åpne den sikre plattformen.
2. Skriv inn opplysningene skjemaet ber om. Bruk informasjonen som er knyttet til kontoen din.
3. Kontroller at opplysningene er riktige, og send inn skjemaet.
4. Følg eventuelle sikkerhetskontroller som vises, inkludert tofaktorautentisering dersom dette etterspørres.

Når innloggingen er fullført, kan du gå videre til kontoområdet. Hvis du får en feilmelding, les den før du prøver igjen. Gjentatte forsøk med usikre opplysninger er sjelden den beste løsningen.

Hvis du har glemt passordet, anbefaler vi at du bruker funksjonen for passordgjenoppretting fremfor å fortsette å gjette. Åpne innloggingsskjemaet og se etter valget for glemt passord. Følg instruksjonene som vises, og oppgi kontoinformasjonen som etterspørres. Den konkrete fremgangsmåten finner du i gjenopprettingsflyten.

Dersom du blir bedt om å sjekke e-posten din, se også i søppelpostmappen. Velg et nytt, unikt passord som du ikke bruker andre steder. Har du mistet tilgangen til e-postadressen som er registrert, bør du kontakte kundestøtten for veiledning. Vi anbefaler aldri å opprette en ekstra konto for å omgå et tilgangsproblem.

Tofaktorautentisering, også kalt 2FA, er blant sikkerhetstiltakene på plattformen. Dette legger et ekstra kontrolltrinn til innloggingen, slik at passordet ikke står alene. Følg veiledningen som vises på kontoen din for oppsett og bruk; vi beskriver ikke en bestemt kodeapp eller leveringsmåte, siden dette må stemme med løsningen du faktisk får tilbud om.

Hvis innloggingen ber om en ekstra bekreftelse, fullfør den før du fortsetter. Del aldri engangskoder med andre. Har du mistet tilgangen til metoden du bruker, kontakt kundestøtten. Av hensyn til kontosikkerheten kan det være nødvendig å bekrefte identiteten din før du får videre hjelp med tilgangen.

Stelario har ingen dedikert app for iOS eller Android. Du bruker i stedet den responsive nettsiden i mobilnettleseren, enten du logger inn fra telefon eller nettbrett. Det er derfor ikke nødvendig å laste ned en app for å få tilgang til kontoen din.

Åpne innloggingen via knappen på siden, og følg feltene og sikkerhetskontrollene som vises. Vi anbefaler en oppdatert nettleser og et oppdatert operativsystem. Vær forsiktig med nedlastinger som utgir seg for å være en offisiell app. På en delt enhet bør du unngå å lagre passordet, og alltid logge helt ut når du er ferdig.

Feil innloggingsopplysninger er et naturlig sted å starte feilsøkingen. Kontroller store og små bokstaver, utilsiktede mellomrom og om automatisk utfylling bruker et gammelt passord. Er du usikker, velg passordgjenoppretting.

Hvis skjemaet ikke lastes, prøv å oppdatere nettleseren eller fjerne lagrede nettstedsdata. Dette kan logge deg ut av andre aktive økter. En VPN kan påvirke forbindelsen eller sikkerhetskontrollene; den skal aldri brukes til å omgå geografiske begrensninger.

Får du beskjed om at kontoen er låst eller begrenset, kontakt kundestøtten fremfor å opprette en ny konto. Støtte er tilgjengelig hele døgnet via live chat og e-post. Oppgi feilmeldingen, men aldri passord eller sikkerhetskoder.

Vi anbefaler et langt, unikt passord og tofaktorautentisering som del av gode kontovaner. Plattformens sikkerhetstiltak omfatter SSL-kryptering, KYC-verifisering og en AML-policy, men det er fortsatt viktig å beskytte egne opplysninger. Unngå å logge inn via uventede meldinger, og ikke del tilgang med andre.

Kontroller at skjermbilder du sender til kundestøtten, ikke viser passord, koder eller unødvendige personopplysninger. Logg ut etter bruk på delte enheter. Trygg kontobruk handler også om ansvarlig spill: Du må være over 18 år, og spill bør være underholdning, ikke en inntektskilde. Bruk tilgjengelige ansvarlig spill-verktøy og ta en pause dersom spillingen blir vanskelig å kontrollere.

For å opprette en Stelario-konto klikker du på «Registrer deg» på hjemmesiden. Registreringsskjemaet ber om mobilnummer, e-postadresse, brukernavn og passord, samt øvrig obligatorisk informasjon. Du må bekrefte at du er over 18 år og godta vilkårene. Bruk korrekte opplysninger som samsvarer med identitetsdokumentene dine.

Registreringsløpet omfatter også KYC-verifisering ved innsending av ID-dokumenter. Følg plattformens instruksjoner for hvor dokumentene skal sendes. Deretter kan du gjøre ditt første innskudd og eventuelt aktivere velkomstbonusen. Ingen kampanjekode er nødvendig. Vi anbefaler at du leser bonusvilkårene før aktivering og bestemmer en økonomisk grense på forhånd. Du trenger ikke velge en bonus for å følge innloggingsveiledningen.